English
Τελευταίο ζήτημα ενημέρωσης Crowdstrike: Το πρόβλημα έχει ευρυ αντίκτυπο, επηρεάζοντας συστήματα που έχουν εγκατεστημένο αισθητήρα Crowdstrike (διαφόρων εκδόσεων). Η Crowdstrike είναι ενήμερη για το πρόβλημα και αυτή τη στιγμή διερευνά την αιτία που το προκάλεσε.
Πολλοί χρήστες των Windows αντιμετωπίζουν σφάλματα κατάρρευσης μετά από την πρόσφατη ενημέρωση του Crowdstrike, σύμφωνα με αναφορές καθώς επισης και ένα καρφιτσωμένο (pinned) μήνυμα στο φόρουμ της εταιρείας.
“Γνωρίζουμε ένα ευρέως διαδεδομένο ζήτημα που προκαλεί σφάλματα BSOD σε μηχανήματα Windows σε διάφορες εκδόσεις αισθητήρων“, δήλωσε ένας εκπρόσωπος του CrowdStrike σε ένα καρφιτσωμένο (pinned) μήνυμα στο φόρουμ.
Τί να αναμένουν οι χρήστες:
- Μια Τεχνική Οδηγία που θα περιγράφει λεπτομερώς το πρόβλημα και τους πιθανούς τρόπους αντιμετώπισης αναμένεται να δημοσιευτεί σύντομα από το CrowdStrike.
- Το σχετικό μήνυμα του φόρουμ θα παραμείνει καρφιτσωμένο για να παρέχει στους χρήστες εύκολη πρόσβαση σε ενημερώσεις και πληροφορίες.
Τί πρέπει να κάνουν οι χρήστες:
- Περιμένετε κάποια εξέλιξη από την αντιμετώπιση προβλημάτων: Αποφύγετε να επιχειρήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα μόνοι σας μέχρι να δημοσιευτεί η επίσημη τεχνική οδηγία.
- Παρακολούθηση του καρφιτσωμένου μηνύματος στο φόρουμ: Αυτό το μήνυμα θα ενημερωθεί με τις πιο πρόσφατες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου της τεχνικής οδηγίες και τυχόν προσωρινών λύσεων.
- Να είστε υπομονετικοί: Η επίλυση σφαλμάτων λογισμικού μπορεί να πάρει χρόνο. CrowdStrike εργάζεται για μια λύση και οι ενημερώσεις θα δημοσιευτούν μόλις γίνουν διαθέσιμες.
Η εταιρεία δήλωσε:
Το CrowdStrike γνωρίζει αναφορές για σφάλματα σε κεντρικούς υπολογιστές των Windows που σχετίζονται με τον αισθητήρα Falcon. Στα συμπτώματα περιλαμβάνονται συστήματα που αντιμετωπίζουν σφάλμα BSOD που σχετίζεται με τον αισθητήρα Falcon. Η πορεία της τρέχουσας δράσης θα είναι: οι ομάδες Μηχανικών μας εργάζονται ενεργά για την επίλυση αυτού του ζητήματος και δεν χρειάζεται να ανοίξετε κάποιο αίτημα υποστήριξης (ticket). Οι ενημερώσεις θα δημοσιευτούν όταν έχουμε περισσότερες πληροφορίες για κοινή χρήση, συμπεριλαμβανομένης της επίλυσης του προβλήματος.
Σχετικά με τους χρήστες που αντιμετωπίζουν BSODs:
Εάν αντιμετωπίζετε σφάλματα BSOD μετά από μια πρόσφατη ενημέρωση του CrowdStrike, δεν είστε μόνοι. Αυτό φαίνεται να είναι ένα ευρέως διαδεδομένο ζήτημα. Η επερχόμενη τεχνική οδηγία πιθανότατα θα παρέχει συγκεκριμένες λεπτομέρειες για τις επηρεαζόμενες εκδόσεις αισθητήρων CrowdStrike και πιθανές λύσεις, ενώ θα αναπτυχθεί μια μόνιμη επιδιόρθωση.
Εάν έχετε επείγουσες ερωτήσεις ή ανησυχίες, εξετάστε το ενδεχόμενο να επικοινωνήσετε απευθείας με την υποστήριξη του CrowdStrike.
Source: https[:]//www[.]timesnownews[.]com/technology-science/latest-crowdstrike-update-causes-blue-screen-of-death-on-microsoft-windows-multiple-users-affected-article-111854018
Μια πιθανή λύση έχει δημοσιευθεί στον ακόλουθω σύνδεσμο (αφορά εγγεγραμένους χρήστες):
Source: https[:]//supportportal[.]crowdstrike[.]com/s/login/?ec=302&startURL=%2Fs%2Farticle%2FTech-Alert-Windows-crashes-related-to-Falcon-Sensor-2024-07-19
Επιπλέον πληροφορίες για περιορισμό του προβλήματος:
Βήματα:
- Boot Windows into Safe Mode or the Windows Recovery Environment
- Navigate to the C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike directory
- Locate the file matching “C-00000291*.sys”, and delete it.
- Boot the host normally.